Kehtivad alates 11.09.2023.
Käesolevad üldtingimused (edaspidi „Tingimused“) kehtivad SIA First Row Technology, registrikood 40103552768, aadress: Rūpniecības iela 21/3-29, Riga, LV-1045 (edaspidi „MÜÜJA“) ja piletimüügipoe ärikasutaja, kes on ürituse korraldaja või tema volitatud esindaja (edaspidi „OSTJA“). Müüja ja Ostja edaspidi igaüks eraldi „POOL“, koos „POOLED“.
1.1. Ostja tellib ja MÜÜJA kohustub tasu eest osutama üksikute ürituste piletite valmistamise, müügi ja rahaliste vahendite haldamise teenust (edaspidi „TEENUS“), mis põhineb käesoleva lepingu tingimustel.
2.1. OSTJA maksab MÜÜJA-le lepingu punktis 1.1 nimetatud TEENUSE eest komisjonitasu, mis on väljendatud protsendina konkreetse ürituse jaoks müüdud piletite koguväärtusest.
2.2. Komisjonitasu on 0% (null protsenti).
3.1. Pärast Ürituse toimumist väljastab MÜÜJA e-poe korralduskeskkonnas kättesaadava ürituse aruande kohaselt MÜÜJA Müüjale arve müüdud piletite eest, saates selle e-posti aadressile [email protected].
3.2. Pärast arve saamist valmistab MÜÜJA 2 (kahe) tööpäeva jooksul ette Ürituse lõpetamise dokumendid:
3.2.1. Lõpparuanne.
3.2.2. Vajaduse korral arveldusleping.
3.3. MÜÜJA teeb makse 2 (kahe) tööpäeva jooksul alates sellest, kui pooled on aktsepteerinud sündmuse lõpetamise dokumendid, kandes vastava summa üle käesolevas lepingus nimetatud ostja pangakontole.
3.4. POOLED nõustuvad tegema ettemaksed vastavalt vajadusele vastavalt konkreetse ürituse rahavoogude aruandele, mis on kättesaadav e-poe korraldaja keskkonnas.
4.1. MÜÜJA müüb konkreetse Ürituse pileteid e-poes www.ticketshop.lv ja/või www.ticketshop.ee ja/või www.ticketshop.ltja/või www.ticketshop.store vastavalt lepingu tingimustele.
4.2. MÜÜJA väljastab OSTAJA esindajale kasutajanime, salasõna ja koodikaardi e-poe korralduskeskkonda pääsemiseks.
4.3. MÜÜJA vastutab ainult müügiprotsessi ja aruande andmete õigsuse eest.
4.4. MÜÜJA võtab enda kanda kõik riskid, mis on seotud Ürituse rahavoogude haldamisega kuni raha ülekandmiseni VÕTAJA kontole.
4.2. MÜÜJA väljastab OSTAJA esindajale kasutajanime, parooli ja koodikaardi e-poe korralduskeskkonnale juurdepääsuks.
4.3. MÜÜJA vastutab ainult müügiprotsessi ja aruande andmete õigsuse eest.
4.4. MÜÜJA võtab enda kanda kõik riskid, mis on seotud Ürituse rahavoogude haldamisega kuni raha ülekandmiseni VÕTAJA kontole.
4.5. Kui Üritus tühistatakse või lükatakse edasi (toimumiskoht või aeg), kohustub MÜÜJA ostma piletid tarbijatelt tagasi. Piletite tagasiostmiseks sõlmitakse eraldi leping.
5.1. OSTAJA kohustub teavitama tarbijaid piletite ostukohast Ürituse reklaamikampaania ajal, kasutades selleks nime„www.ticketshop.lv ‚ ja/või ‘www.ticketshop.ee“ ja/või „www.ticketshop.lt“ ja/või „www.ticketshop.store“.
5.2. OSTAJA kohustub tasuma saadud TEENUSE lepingus sätestatud viisil.
5.3. OSTAJA vastutab kõigi toimingute eest e-poe korraldaja keskkonnas, mida ta teeb talle antud kasutajanimega.
5.4. Ostjal on õigus kontrollida piletite müügiprotsessi.
5.5. OSTJA kohustub viivitamatult teavitama Müüjat sellest, et Üritus ei toimu varem kavandatud ajal ja/või kohas, ning Ürituse edasilükkamise/ ärajätmise põhjustest. Ürituse toimumise aja ja/või koha muutmist (edasilükkamist) käsitatakse ürituse tühistamisena.
5.6. Ürituse tühistamise korral kohustub OSTAJA tagastama Müüjale 10 (kümne) tööpäeva jooksul kõik saadud ettemaksed konkreetsele üritusele, et Müüja saaks piletid täielikult tagasi osta.
5.7. OSTJA võtab täieliku vastutuse „kliendipiletitena“ saadud piletite eest.
5.8. OSTJA kohustub tasuma kogu käibemaksu asjaomase riigi maksuhaldurile, kui müüdud piletid on vastavalt ürituse toimumise riigi õigusaktidele maksustatavad.
6.1. Juhul, kui Lepingu ja Lõpparuande vahel on vastuolusid, on Lõpparuand maksete tegemise osas lõplik dokument.
6.2. Pärast Lõpparuande kinnitamist ja maksete tegemist ei võeta konkreetse Juhtumi kohta vastu mingeid nõudeid.
6.3. Lepingu muutmine või täiendamine on võimalik üksnes POOLTE vastastikusel kokkuleppel. Kõik muudatused või lisandused käesolevale Lepingu vormistatakse kirjalikult ning pärast nende vastastikust allkirjastamist muutuvad käesoleva Lepingu lahutamatuks osaks.
6.4. Käesoleva Lepingu sätted on siduvad POOLTE ja nende õigusjärgsete järeltulijate suhtes õiguste ja kohustuste osas.
6.5. POOLTED kohustus on lahendada kõik vaidlused ja erimeelsused seoses käesoleva Lepinguga läbirääkimiste teel, koostades sellest protokolli.
6.6. Vaidlused ja erimeelsused, mida ei ole võimalik lahendada läbirääkimiste teel, lahendatakse Läti Vabariigi kohtus.
6.7. Juhul, kui muutuvad üksikasjad (aadress, nimi, juriidiline staatus, teatiste saatmise aadress jne, samuti andmed, mis on vajalikud Lepingu kohustuste täitmiseks), peavad POOLTED teavitama kirjalikult teist POOLT 3 (kolme) tööpäeva jooksul. MÜÜJA ei vastuta kahjude eest, mis tekivad juhul, kui OSTJA ei ole andnud MÜÜJALE õigeaegselt teavet üksikasjade ja nende muutuste kohta.
7.1. Lepingut sõlmitakse tähtajatuks.
7.2. Õigus lepingut üles öelda on kummalgi POOLTEL, teatades sellest teisele POOLE 30 (kolmekümne) päevase ette teatamisajaga.
7.3. Leping loetakse lõpetatuks alles siis, kui POOLTED on täitnud oma vastastikused kohustused ja kõik maksed nende vahel on täielikult arveldatud.
8.1. Kumbki POOL ei vastuta Lepingu alusel kohustuste täitmata jätmise või viivituse eest, kui see on tingitud force majeure’st, mida POOLTED ei saanud ette näha, kontrollida ega ära hoida ning mille eest POOLTED ei ole süüdi. Force majeure’i asjaolud hõlmavad loodusõnnetusi, tulekahjusid, sõjategevust, rahutusi, mässu, streike, epideemiaid, embargosid, energiavarustuse piiranguid, valitsuse otsuseid ja sarnaseid asjaolusid, mis on väljaspool POOLTE kontrolli.
8.2. Kahjustatud POOL peab viivitamata teist POOLT teavitama (koos kõigi force majeure’i kohta saadud teadete või informatsiooniga), teavitades force majeure’i toimumisest ja selle tagajärgedest ning tegema kõik endast olenevad jõupingutused force majeure’i kahjulike mõjude leevendamiseks.
9.1. POOLTED lepivad kokku, et MÜÜJA sündmused ja reklaamimaterjalid e-poes paigutatakse ja järjestatakse järgmiselt:
9.1.1. Kataloogis järjestatakse sündmused toimumispäeva järgi, kusjuures varasema toimumispäevaga sündmused ilmuvad vastavas kataloogi kategoorias esimesena.
9.1.2. Avalehe rubriik "Uuem" - sündmused järjestatakse vastavalt nende müüki lisamise ajale.
9.1.3. Avalehe rubriik "Soovitatud" - sündmused järjestatakse koefitsiendi järgi, mis arvutatakse valemiga "müüdud piletite arv" / "müügiks olevate piletite koguarv" / "müügiloleku päevad".
9.1.4. Avalehe suur bänner - rotatsioonis on saadaval 5 bännerikoha, mis täidetakse sündmuse korraldaja bänneri paigutamise taotluste järjekorras.
9.1.5. E-poe otsingutulemustes järjestatakse vastavad sündmused toimumispäeva järgi, kusjuures varasema toimumispäevaga sündmused ilmuvad esimesena.
10.1. POOLTED töötlevad Lepingu raames andmeid vastavalt Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrusele 2016/679 füüsiliste isikute isikuandmete kaitse kohta seoses isikuandmete töötlemisega ja nende vaba liikumisega. Hankitavate isikuandmete töötlemise tingimustega saab tutvuda aadressil: https://ticketshop.lv/en/privacy
11.1. Kõik kummalegi POOLILE kuuluvad intellektuaalomandiõigused jäävad pärast käesoleva Lepingu sõlmimist selle POOLLE omandusse. Leping ei muuda ega tühista intellektuaalomandiõigusi.
11.2. OSTJA lubab MÜÜJAL kasutada OSTJA poolt esitatud intellektuaalomandi objekte. Neid objekte kasutatakse MÜÜJA e-poes piletite müümiseks ja sündmuste reklaamimiseks. OSTJA kinnitab, et tal on autoriõigus või muud intellektuaalomandiõigused konkreetsele teosele või sisule või et tal on muud seaduslikud alused konkreetse intellektuaalomandi objekti kasutamiseks. OSTJA tagab, et intellektuaalomandi objektid, mida ta esitab MÜÜJALE avaldamiseks e-poes ja teistes MÜÜJA informatsioonikanalites, ei riku kolmandate isikute intellektuaalomandiõigusi ja vastavad kõigile kohaldatavatele õigusaktidele, sealhulgas tarbijakaitse ja reklaami seadusele.
11.3. MÜÜJA lubab OSTJAL kasutada oma logo ja/või nime tarbijate teavitamiseks konkreetse sündmuse ja selle piletite ostuvõimaluste kohta.
Vastavalt määrusele (EL) 2019/1150 on OSTJAL kui MÜÜJA veebipõhise piletimüügi e-poe kasutajal võimalus kaitsta oma huve ja õigusi esindusorganisatsioonide ja -ühingute kaudu. Äri- ja juriidiliste isikute veebisaidi kasutajate esindamise register Lätis on saadaval Majandusministeeriumi veebisaidil. Eesti riiklik asutus, kes vastutab veebivahendajate teenusepakkujate määruse (EL) 2019/1150 järgimise jälgimise eest, on Eesti Tarbijakaitse Amet.